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客户服务管理师

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客户服务团队设计组织架构的主要内容包括（）。

  • A、工作职务的专业化
  • B、团队职能划分
  • C、确定组织指挥系统为直线制
  • D、控制管理幅度、建立集权式的机制
  • E、建立有效的协调手段
正确答案:A,B,E
答案解析:有
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