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携程旅游定制师知识

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以下场景哪些属于行程结束后的缺陷行为?()

  • A、定制师在收款扣款操作错误,造成客人损失
  • B、客人需要开具发票,而供应商不开发票
  • C、客人在行程内购物点购买了常规商品想退换,定制师告知客人拒绝退换
  • D、客人在行程内购物点购买了自己的个性商品,定制师告知客人不能退还
正确答案:A,B,C
答案解析:
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