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医药商品购销员

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若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()

  • A、与顾客争论
  • B、强调药店方面没有失误
  • C、打断顾客的投诉
  • D、微笑接受并说理解的话
正确答案:D
答案解析:
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