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电信业务技能考试

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什么是呼叫中心？

正确答案:呼叫中心（CallCenter），是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。
答案解析:有
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