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铁路客运系统考试

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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。

  • A、“请、您好”
  • B、“谢谢”
  • C、“再见”
  • D、“对不起”
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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