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导游服务知识竞赛

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小李接待了一个旅游团到贵州旅游,团队中的领队因在贵州生活过一段时间,对一些景点很熟悉,当小李进行导游讲解时,该领队总是在客人面前滔滔不绝的介绍,在对按照履行合同安排的项目,他也总是给小李出难题。请问:针对这种领队,小李因该怎么办?

正确答案: (1)导游要主动与领队沟通,诚心诚意尊重领队,力求避免正面冲突;
(2)对不合作领队,也不应被其牵着鼻子走,以免被动;
(3)既不要与其赌气一争高低,也不能胆怯,努力做到有理、有利、有节。
(4)做好旅游者的工作,争取大多数旅游者的同情和谅解。
答案解析:
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