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导游服务知识竞赛

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导游小安接待了一个老年团,游览几天后,一些游客提出安排的团餐口味太咸,米饭太硬,导致游客在游览过程中因口渴而频频喝水,但路上坐车又不能随便上厕所,非常痛苦。请问小安忽视了什么地方?

正确答案:老年人大都患有一些慢性病,喜欢清淡、低盐的饮食,并且因为牙齿松动,需要吃一些绵软、易消化的食物,小安应提前与餐厅沟通,根据老年人的特点提供一些适合老年人吃的团餐。
答案解析:
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