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银行大堂经理考试
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对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A、一致性、平等性
B、差异性
C、差别化
D、分类划分
正确答案:
A
答案解析:
有
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