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银行大堂经理考试

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网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪．言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被（），从而营造良好的沟通氛围。

  • A、认可
  • B、尊重、被重视
  • C、理解
  • D、关注
正确答案:B
答案解析:有
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