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导游服务知识竞赛

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旅游团住店期间遭遇火灾,导游员引导大家自救的要点有哪些?

正确答案:发生火灾后,千万不要搭乘电梯或随意跳楼;若身上着火,可就地打滚,或用厚重衣物压灭火苗;必须穿过浓烟时,用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻贴近地面顺墙爬行;大火封门无法逃出时,可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温,等待救援;摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员;协助处理善后事宜。
答案解析:
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