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电信业务技能考试

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客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的（）问题。

  • A、咨询类、建议类、要求类
  • B、咨询类、建议类、投诉类
  • C、咨询类、要求类、投诉类
  • D、咨询类、服务类、投诉类
正确答案:B
答案解析:有
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