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烟草系统应知应会知识
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烟草系统应知应会知识
对零售客户服务的基本原则是什么？
正确答案:
对所有的零售客户应一视同仁，实施优质的标准服务；针对不同类别的零售客户提供个性服务，将服务的标准化与个性化有机结合。
答案解析:
有
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