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物流管理

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交互式语音应答

正确答案: 交互式语音应答又称为自动语音应答设备,由PC机(或工控机)、电话接口卡、语音板(语音处理卡)和传真卡组成。通过IVR系统,客户可以利用音频按键电话或语音输人信息,通过录音导航从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。
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