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银行运营主管考试

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凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务,以下描述正确的是()。

  • A、严禁应客户的要求做抹账处理
  • B、可以应客户的要求抹帐处理
  • C、客户要求取消业务的,柜员应予以拒绝
  • D、要求客户主动联系收款人办理退款手续
正确答案:A,C,D
答案解析:
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