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金融知识竞赛

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银行应健全和完善（）机制，认真答复消费者投诉，确保消费者投诉得到及时有效处理。

  • A、消费者服务热线投诉处理
  • B、行长接待
  • C、主管接待
  • D、咨询联系
正确答案:A
答案解析:有
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