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通信业务营业知识考试

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销售过程中为什么要避开敏感的价格询问?

正确答案: 销售过程中,客户的第一句话往往是问多少钱?这个问题我们探讨了无数次,却还是无数销售代表很困惑的问题。这个问题一旦处理不好,可能就会使销售成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式,常见的办法是顺势引导,通过热情服务和反问等方法转移客户的注意力。客户问价格一般情况下都是源自习惯性思维,知道价格并非真正的目的,真正的目的是想买到物美价廉的商品。
答案解析:
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