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企业经营管理

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假如某人因购买商品而进行测评某个超市服务满意度影响因素的重要性，分为五级：很不满意、不满意、一般、满意和很满意，采用的量表常用（）。

  • A、数字量表
  • B、利克特量表
  • C、序列量表
  • D、斯马图量表
正确答案:B
答案解析:有
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