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导游服务知识竞赛

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如何协助散客确认机票?

正确答案: (1)计划内不由接待社代购机票,叮嘱旅游者提前预定和确认机票。
(2)如打电话不能确认,计划未注明有此项服务,可收取确认机票服务费后,地陪帮助确认(团队由地陪、地接社免费确认)。
(3)如有送机服务,请计调部门按时派人派车。
(4)如旅游者持出境的OK票须在72小时前确认。叮嘱其及早确认,并告知办理机票单位的电话号码。
答案解析:
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