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烟草营销师考试

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如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

  • A、质量
  • B、水平
  • C、满意度
  • D、感受
正确答案:C
答案解析:有
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