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旅游(酒店管理)

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餐饮经营成功的要素有哪些?

正确答案: (1)优秀的营销环境:地点适合本*企业的餐饮销售,交通便利,与周围环境协调;建筑特色、停车场、餐厅外观、气氛情调等符合目标顾客需求
(2)优秀的餐饮服务:顾客受到亲切、热情和真诚的接待,得到理想的接待程序和方法
(3)优秀的菜肴和酒水:卫生、有营养;数量质量、气味味道、颜色造型、装饰包装达到顾客的期望
(4)优秀的质量评价:来自顾客的满意
(5)优秀的经营管理:人力资源的开发和培养;餐饮成本和质量管理
答案解析:
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