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前厅服务员考试

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对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。

  • A、请客人先到休息处稍作休息
  • B、等待时机再向客人推销
  • C、主动引领客人,介绍相关情况
  • D、P—P人际交流法
正确答案:C
答案解析:
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