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导游服务知识竞赛

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全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括()。

  • A、主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议,对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢。
  • B、对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意,求得他们的谅解。
  • C、请游客填写《游客意见表》,并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案。
  • D、请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站。
  • E、接受下一个带团任务。
正确答案:A,B,C
答案解析:
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