培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。

• A、培训要素调查工具
• B、课程分类调查工具
• C、课程内容调查工具
• D、课程选择调查工具