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市场营销学

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如何正确处理渠道成员之间的利益冲突?

正确答案:1.选择渠道成员。制造商对中间商的吸引力,取决于制造商本身的声誉的好坏和产品销路的大小。
2.激励渠道成员
第一,激励的首要原则是站在别人的立场,设身处地为别人着想,不应只从自己的观点出发看问题。
第二,避免激励过分与激励不足。
第三,与经销商的关系。
(1)合作:即采用积极的激励手段,也采用消极的惩罚手段。
(2)合伙:比较成熟的企业一般与它们的经销商建立一种合伙关系,达成一种协议,制造商明确自己应该为经销商做些什么,也让经销商明确他的责任,他的市场覆盖面和市场潜量,及他应提供的咨询服务和市场信息,企业根据协议执行情况对经销商支付报酬。
答案解析:
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