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铁路客运系统考试

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暴待客指()。

  • A、霸座卖座、卖边座、超员凳,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利,内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
  • B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范,侵害旅客货主人身、财产权利,给企业形象、声誉造成不良影响的行为
  • C、凭借职务或工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的行为
  • D、凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
正确答案:B
答案解析:
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