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国家电网考试

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下列()项行为举止不符合《供电服务规范》的要求。

  • A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解
  • B、面带微笑,目光专注
  • C、与听力不好的客户交谈时,应适当提高语音,放慢语速
  • D、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
正确答案:A
答案解析:
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