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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()

  • A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。
  • B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击,但是可以忍受语言攻击。
  • C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。
  • D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。
正确答案:A
答案解析:
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