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导游服务知识竞赛

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旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。

  • A、导游人员先请领队调解或内部调整
  • B、饭店如有空房,可满足其要求
  • C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
  • D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理
正确答案:C
答案解析:
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