小张是某公司业务处的主管，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的，一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行。那么小张目前的这种情况，应该怎么解决呢？ 上述案例中小张应该对自己的工作做出安排，首先应该（）

• A、分清事情的轻重缓急
• B、做好计划
• C、规划时间
• D、无法判断