对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在（）

• A、可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力
• B、有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一
• C、有助于企业运营成本的降低
• D、有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。