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邮政营业员考试

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以下关于行为举止的表述说法错误的有()。

  • A、引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
  • B、营业场所无客户时修剪指甲
  • C、与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次
  • D、接物或递物时用右手
正确答案:B,D
答案解析:
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