简述在提高服务质量的策略上，企业减少客户质量风险的顾虑应从哪几个方面来考虑？
正确答案:
企业减少客户质量风险的顾虑，可以从以下六个角度考虑：
（1）集中强调质量；
（2）加强员工培训；
（3）广告宣传强调质量；
（4）利用促销技巧；
（5）善用口碑；
（6）服务补救。
（1）集中强调质量；
（2）加强员工培训；
（3）广告宣传强调质量；
（4）利用促销技巧；
（5）善用口碑；
（6）服务补救。
答案解析:有
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