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电子商务师

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以下处理顾客投诉的技巧中不包括（）。

  • A、要真诚的对顾客
  • B、要为他们着想
  • C、要有耐心和足够的热情对顾客
  • D、说话声音要大于顾客
正确答案:D
答案解析:有
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