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服务营销

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肯德基餐厅对进店的顾客招呼"欢迎观临",对离开的顾客高呼“谢谢光临”,这属于()。

  • A、周围因素
  • B、设计因素
  • C、社会因素
  • D、非物质环境因素
正确答案:D
答案解析:
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