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东风日产SA知识
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东风日产SA知识
东风日产乘用车公司实行“先付款、后发货”的备件销售模式
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下面哪一项属于保修范围？（）
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为了说服客户，您需要虚构一个来自其他客户
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订货日历是指专营店向东风日产进行的（）
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追加销售可以在下面哪一个环节进行？（）
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开放式问题可以帮助你（）
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追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户
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对于与产品品质有关的客户投诉，电话通知客
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精品销售的成交率很大程度取决于（）
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正确的轮胎气压对客户的车辆使用非常重要，
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处理投诉并不是个人的工作，而是团队的工作
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以下哪些案件属于重大客诉？（）
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市面上的发动机下护板和纯正发动机下护板的
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处理客户抱怨的具体方法（）
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保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确
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马斯洛需求理论认为人的需要从低到高分成5
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价格包装策略是指向客户报价时，通过将价格
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东风日产规定专营店处理客诉的第一责任人是
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售后服务件：是备件、化学类原辅材料、服务
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安装电装精品时，对待装车辆，第一步应该进
