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电信业务技能考试

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培训进度表一般分为?

正确答案:客服人员可分为一线客服代表、组长(班长)、值班经理、投诉处理等不同岗位的培训类别。分为年度培训计划、季度培训计划、月度培训计划、适时培训计划以及紧急培训计划。
答案解析:
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