1.用电业务咨询解答。 

2.各类供用电业务申请的受理及后续业务办理。 

3.电费查询解答和电费帐单的补发。 

4.电费增值税发票换发。 

5.电业故障报修、服务质量申诉和投诉的受理。 

6.各类费用的收取。