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网点负责人考试

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工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）

  • A、服务态度到位
  • B、服务能力到位
  • C、服务效率到位
  • D、服务效果满意
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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