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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。
正确答案:
错误
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有
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信息系统中获取那些有助于决策的数据主要来源有()。
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超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
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物流信息系统的核心是订单服务。
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订单处理的最后环节是()。
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最典型的企业逆向物流应关注以下几个方面的物品回流,如()等。
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作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。
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物流信息系统中的记录属于()的资料。
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如果不能满足客户的基本需求,企业将会()。
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按用户对产品的需求特性可把生产系统分为()。
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()是现代企业,特别是大型企业的力量所在。
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客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量,即()。
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传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企
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超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
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物流全球化就是物流()作业。
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从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。
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客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的预期时间。
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在综合性企业中,物流服务水平的确定只由物流部门确定。
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把订单收集成组,进行批处理,并不能降低处理成本。
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缺货频率是衡量存货可得性的开始。
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在保证核心客户高水平存货同时,使整体存货储备维持在()。