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电信业务技能考试

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在客户关系管理中，制订市场推广计划，并对各种渠道接触的客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价，属于（）

  • A、客户信息管理
  • B、市场营销管理
  • C、动态管理
  • D、预警监管
正确答案:B
答案解析:有
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