客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）

• A、客户需求满足率
• B、客户重复购买率
• C、客户的重复投诉率
• D、客户对产品价格的敏感度
• E、客户对竞争对手产品或品牌的关注程度