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简述处理人民来信的主要工作程序。

正确答案: 处理人民来信的主要工作程序有:
(1)拆封:当日来信,当日拆封,加盖收文章。拆封后将所有来信浏览一遍,以便对急件及时处理。
(2)阅信:拆封后的信件应及时阅读,弄清来信内容,重点弄清来信的目的与要求。
(3)登记:按《人民来信登记簿》逐项登记,摘记来信内容,应言简意赅,准确无误,字迹清晰。
(4)处理:根据来信内容,可分别选用不同的处理方式。如:呈阅;转办;信访部门直接处理;重复来信处理;对匿名控告信的处理;复信等。
答案解析:
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