多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
在国内，招行作为第一个将电话银行命名为远程银行的时间是（）
A、2009年
B、2010年
C、2011年
D、2012年
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务意识中的AERVICE原则中I指
·
员工激励与员工考核的关系有利于（）。
·
下列哪些属于自助语音系统的“投资服务”（
·
考核一次问题解决率，客观上会减少平均通话
·
目前，在进出口业务中所采用的结算方式中，
·
团队激励属于客服中心（）激励手段
·
倾听是有效沟通中占比最大的行为
·
客服中心从业人员在工作中应防范的风险中，
·
有效的合规风险管理有利于（）
·
银行业客服中心中台部室核心职能（）
热门试题
·
常见的客服代表服务类型（）
·
现代商场的制胜原则：“说话抓重点、行动快
·
疑难业务处理能够起到的（）作用，从而提高
·
客户满意度调查主要通过（），监测客户满意
·
（）是衡量在规定时间内接通电话的比列
·
我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼
·
以下哪些方式不属于交易预警的方式。（）
·
客服中心的主要工作是（）
·
客户服务中心的工作充分体现了（）特性。
·
客服中心的服务内容主要包括哪些方面？（）
