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电信业务技能考试

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产品差异化与市场细分有何不同?

正确答案: ①产品差异化实质上是要求需求服从供应者的意志,多半是用改变式样或包装等外表的因素来吸引消费者;
②而市场细分则是从消费者的需求出发,强调供应者服从消费者需求;
③因此,在实行产品差异化策略时,一要尽量在形式产品和附加产品上实施差异化;
④二要在对产品销售影响较大的因素上实施差异化,这样往往能取得较好效果。
答案解析:
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