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浙江中国移动营业宽级化考试

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以下领导接待过程中不当的做法是()

  • A、介绍营业厅的概况(营业厅面积、人员配置、台席设置、月均业务笔数、终端销量)
  • B、安排营业员全程接待
  • C、正在受理业务的营业员避开领导视线,避而不见
  • D、对走访过程中领导提出的问题和建议,要认真做记录并对领导的指导表示感谢
正确答案:B,C
答案解析:
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