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电信网络专业技术

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客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

  • A、客户名称、电路编号
  • B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
  • C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
  • D、改进措施和建议
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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