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客房服务员

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俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”是指（）在饭店优质服务中的作用。

  • A、行为艺术
  • B、感情因素
  • C、语言艺术
  • D、道德修养
正确答案:C
答案解析:有
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