迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

• A、1分钟，20度鞠躬礼
• B、2分钟，45度鞠躬礼
• C、1分钟，45度鞠躬礼
• D、1分钟，15度鞠躬礼