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电信业务技能考试

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分析所收集的数据，查找质量管理中存在的问题，发现导致问题的原因，分析应从以下哪些方面进行（）

  • A、流程
  • B、人员
  • C、技术
  • D、质量标准
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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