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客户服务管理师

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（）是一种思维方式、一种决策方法。它主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题。

  • A、六西格玛法
  • B、精益方法
  • C、约束理论
  • D、TQC
正确答案:A
答案解析:有
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